よくあるご質問


質問一覧表

01) ホットアルバムとその他のアルバムソフトとの違いは、特長はどんなものですか?

02) 他のDVDビデオアルバム作成ソフトとはどう違いますか?

03) 見たまま簡単に使えるソフトとは?

04) パソコンやメモリード、ネット保管とHOTALBUM DVDアルバムの保管の違いは?

05) OSやドライブが変わってしまっても、写真を未来に遺して再生できますか?

06) ディスクを長期保存させるには?

07) パソコン推奨動作環境を教えてください。

08) DVDビデオアルバムに書かれる内容は?

09) 販売ソフトの種類と購入で使えるカードは何がありますか?

10) GMOペイメントとは何ですか?

11) カード以外でのソフト購入方法はありますか?

12) ダウンロード方法を教えてください。

13) 何度もダウンロードしているが上手く出来ない。

14) パソコンが壊れたりした場合、購入したソフトは再度ダウンロードして利用できますか?

15) ソフトを購入したがソフトがない。DVD-RへもCD-Rにも書き込めない。

16) 書き込み機能を購入しインストールしましたが、CD-R/DVD-R の書き込み機能が使えません。

17) 返品はできますか?

01) ホットアルバムとその他のアルバムソフトとの違いは、特長はどんなものですか?
多くの写真がパソコンやメモリーカードの中に入れたまま。CD-RにJPEG画像をバックアップしても、ネット上に保管しても自分だけしか分からず、家族が自由に見たり編集したり、好きな写真を選んで新しいお気に入りのアルバムを作る事はできません。デジタル化でいつの間にか昔ながらの家族のアルバムが消えてしまいました。
特にパソコン苦手のご家族がおられる場合、家族が共通で使えるアルバムソフトは皆無でした。 パソコンスキルが高くても,パソコンやメモリーカード、ネット保管では、数年前の写真をどこに保管したかも忘れてしまい、多くの写真が一度も見ないまま終わります。 そしてOSもドライブも進化してしまい思いだした時には再生ができなくなり、思い出が消えてしまう事にもなります。
HOTALBUMの特長は、他のソフトと異なりパソコン初心者が初めて使っても
見たまま簡単に操作が可能で、しばらく間が空いてしまってもマニュアル不要で写真を整理できます。 自動でスライドショーをビデオ画像にしてくれるため、家族みんながTVでアルバムを楽しむ事ができます。静止画も動画も、自己起動再生できるビュワーソフトも、すべて一括でDVDアルバムに記録できるため、データを未来にもしっかり遺せる永久保管可能なDVDアルバムが作れるのです。

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02) 他のDVDビデオアルバム作成ソフトとはどう違いますか?
パソコンが苦手な家族がいつでもTV観賞できるDVDアルバム作成ソフトはいくつもありますが、操作が難しく、HDD保管とディスクを連動して保管できず、ほとんどがビデオ画像しか保管できません。 静止画、動画を同じアルバムにしてスライドショーで観る事ができないのです。 写真も動画も同じ一つのDVDアルバムとして保管されパソコンクラッシュにも写真が消えずに守れる保管システムとなり、未来に遺せます。

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03) 見たまま簡単に使えるソフトとは?
  8つのメニューで見たまま簡単操作
写真を編集し、DVD-Rに書き込めばTVでスライドショーが楽しめるDVDアルバムが簡単にできます。
  基本メニューだけで永久安心保管できます。


● 画面を見たまま、写真を保管。整理、編集もラクラク!
手軽にプリントする事も、お友達やご家族にメールで送る事も簡単操作で行えます。
● 一つのDVDで写真も動画も楽しめる!
写真(静止画)も動画も一緒にしてDVDプレイヤでもTVでもスライドショーが楽しめます。
● お気に入りの音楽で雰囲気UP
スライドショーにお気に入りの音楽を付ける事ができます。
更に、iTunes連携拡張機能(※1)を搭載すれば、世界中の音楽からイメージに合ったBGMを探して挿入する事ができます。
● コメント挿入で楽しさ倍増!
写真一枚一枚にコメントをつけられるので、旅行に行った日付や場所を挿入しておけます。子供の運動会の応援メッセージや
結婚式などにもコメント付きで作成し、お友達や離れたご家族にプレゼントしたら喜ばれます。
● 見たまま直感操作 !
全てのメニューは、アイコンではなく言葉でボタンの意味が書かれています。 だからボタンの意味がわかりやすく、見たまま操作を進められるのです。
● 手軽にメール添付・プリントアウト
お気に入りの写真をホットアルバムソフトからメールに添付したり、プリンターと繋いでいればそのまま印刷できます。
● メモリーの負荷を最小限に!
パソコン管理は表示画像「サムネール」のみにもできるので、パソコンのメモリー負荷をなくせます。
● オールインワンで永久保管!
自己起動再生できるビュワーソフトを内蔵! オールインワンで永久保管が可能になるのです。

 iTunes連携拡張機能は、基本ソフトに別途拡張機能として搭載する必要があります。ご購入はホットアルバムストア
お願い致します

ホットアルバムのDVDアルバムはパソコンと連動し保管(バックアップ)できるので、
家族が誰でも簡単に取り出し楽しむ事ができます。

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04) パソコンやメモリード、ネット保管とHOTALBUM DVDアルバムの保管の違いは?
パソコンやメモリーカード、ネット保管でもパスワードがないとか,どこのフフォルダに入れたかわからない、など自分でも数年で探せなくなります。ホットアルバムDVDならケースに入れてジャケットプリントつけたら中身の写真が家族であっても一目でわかります。CDでもDVDアルバムでも、トールケースに入れてジャケットプリントを表紙につけ、家族に見たい写真が外からわかるよう、見たい写真をサッと探して取り出しTVでも、パソコンでも楽しく鑑賞できるようしましょう。パソコンやメモリーカードのようにいちいち画像ファイルを開けて,見たい写真を見つけるのでは見る気も起こりません。

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05) OSやドライブが変わってしまっても、写真を未来に遺して再生できますか?
EVERPLAY規格がそのための技術です。基本的には次世代ディスクに書き換えてデータをアルバム毎に継承します。 ホットアルバムのソフトはコニカミノルタ㈱、富士写真㈱、KODAK㈱が共同開発したEVERPLAY規格技術を搭載しており、次世代ディスクにも自動で書き換えができ、写真を未来に継承します。

  • OSが変わっても自己起動のビュワーソフトで写真が取り出せますから安心です。
  • ドライブやディスクが進化しても次世代メディアにアルバム毎に書き換えて乗り継げます。
  • 自己起動再生できるビュワーソフトを内蔵しているので、オールインワンで永久保管が可能。

 

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06) ディスクを長期保存させるには?
保管する際は、必ずケースに入れてジャッケットプリントを付けて管理すればすぐに探したいアルバムがさっと出す事ができます。保管用のケースで大切なのは、光を遮る事です。ディスク自体は消耗品ですので長く保つためには照明や太陽光の光は大敵です。
トールケース(遮光製樹脂ケース)はホットアルバムストアで購入出来ます。

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07) パソコン推奨動作環境を教えてください。
本ソフトウェアを使うためには、以下のパソコン環境が必要になります。 対応しているOSは、Windowsxp、Vista windows7 64bitです。
『HOT ALBUM MY BOX3』は、下記の推奨動作環境で、一般的Windows用ソフトウェアとして支障なく動作することを確認しております。ただし、操作レスポンスや表示画質、及びサウンド再生時の音質などはマシンスペックに依存します。 ソフトウェアのインストールおよびご使用に際しては、必ず管理者権限で行って下さい。

PC IBM PC/AT互換機
OS WindowsXP日本語版、WindowsVista日本語版, Windows7 64bit 日本語版
CPU 800MHz以上(1.5GHz以上を推奨)
メモリー 256MB以上(512MB以上を推奨)
HDD DVD書き込み時に必要な容量はCドライブに4.8GB以上の空き容量が必要です。 詳細はCドライブ空き容量についてをご参照ください。
ディスプレイ XGA(1024×768)以上、16ビットフルカラー以上
必要な周辺機器 CDの読み取り/書込みが可能なドライブ、スピーカー、サウンドカード
書込み対応データ形式 画像 JPEG、BMP、TIFF(非圧縮)、PICT(ラスター)(1ファイル30MB以内・1辺5000ピクセル以内)
動画 AVI、MPEG4、MOV 但し、カメラメーカーによっては、対応できない場合があります。
音楽 WAV、オーディオCD(但し10分以内の楽曲に限ります)
書込み可能な画像・動画データ数器
  • 静止画最大240画像(1ファイル30MB以内・1辺5000ピクセル以内)
  • 動画最大10個(1ファイル30MB以内・60秒未満のものに限る)
  • 有償機能をお買い上げになると、動画1ファイル256MB以内・25分以内までのものが使用可能です。
    (但し、合計データ容量として256MBを超えて記録することはできません。)
その他  インターネットサービス(最新情報の入手、ソフトウェアの更新)を受けるためには、
Internet Explorer6以上がインストールされており、インターネット接続及びメール送信可能なプロバイダーに加入していることが必要です。
画像をメールで送信する場合には、MAPIクライアントに対応したソフトウェアが必要です。
動画ファイル(AVI, MOV, MPEG-1 MPEG4)を取り込んだり、再生する場合には、
Windows Media Player9以上およびDirectX9以上がインストールされていることが必要です。
MOVファイルを取り込んだり、再生する場合には、QuickTime7.1.3以上がインストールされていることが必要です。
HOT ALBUMは、コニカミノルタフォトイメージング株式会社の登録商標です。
Windowsは、米国Microsoft社の米国およびその他の国における登録商標です。
QuickTimeは、米国およびその他の国々で登録された商標です。
その他の会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。
MOVファイルが再生できない場合は、最新のQuick Timeが無料で配布されていますので、左のアイコンをクリックして、専用サイトからダウンロード後インストールしてください。 QuickTime、QuickTimeロゴは、米国およびその他の国で登録されているApple Computer, Inc.の商標です。Get QuickTimeバッジはApple Computer Inc.の商標であり、同社の許可により使用しています。

ダウンロード時間の目安
ADSL(1Mbps) 約11分
ISDN(64kbps) 約2時間50分
アナログ回線(54kbps) 約3時間30分
ダウンロードされた、ファイルは自己解凍形式圧縮ファイルです。
ダウンロード終了後、ファイルをダブルクリックしてください。
インストール画面が表示されますので、その後は画面の指示に従ってください

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08) DVDビデオアルバムに書かれる内容は?
ホットアルバムDVDオールインワンアルバムに記録されるデータは以下の通りです。

  1. 写真(静止画 JPEG)動画(MOV AVI MPEG4)を編集したアルバムを5つ選んで保管出来ます
  2. ビデオ画像「スライドショー」動画 :DVD-VIDEO MPEG2(DVD-R用)
  3. 音楽ファイル(BGM)形式:MPEG2
  4. ビュワーソフト
  5. アプリケーションソフト
 ◎EVERPLAY規格の Migration「データ移動、移住」 このDVDアルバムはCD-RにもBlu-rayにもアルバム毎に書き換え、データ移動ができ互換性を持ち合わせています。
Blu-ray Discなど次世代Discが出て来ても、自動書換えできるEVEPLAY規格を搭載しています。
(EVERPLAY規格をさらに詳し)

 

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09) 販売ソフトの種類と購入で使えるカードは何がありますか?
お求めはホットアルバムストアにてダウンロード販売中!

ダウンロード (カード支払いのみ対応)
① 基本ソフト 無料ダウンロード お試しソフトです
② 基本ソフト+市販DVD-R/CD-R書き込みソフト 3,280円(税込)
③ 基本ソフト+市販CD-R書き込みソフト 2480円(税込)
④ 基本ソフト+iTunes 音楽取り込み拡張機能 580円 (税込)
※こちらの商品には市販CD-R、DVD-Rへの書き込み機能は含まれておりません。
基本ソフトの拡張機能としての商品になります。
※取り扱いカード:ジェーシービー、マスターカード、UFJニコス、三菱UFJニコス、ソニーファイナンス、三井住友カード、ユーシーカード、VISAカード

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10) GMOペイメントとは何ですか?

 GMO ペイメントは世界中で利用されている強固なセキュリティ対策を施した安全なカード決済方法です。安心してご利用下さい。
(GMOペイメントゲートウエイ会社)
決済後はダウンロードページに移りますので、そこでダウンロードを完了してください。
(購入処理だけしてダウンロードをせずに、ソフトが使えないと苦情を寄せるお客様がおられます。ご注意ください。)

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11) カード以外でのソフト購入方法はありますか?
銀行振り込みをご用意しております。銀行振り込みでは①ダウンロードと②CD-Rソフト郵送をご用意しております。ご希望の購入方法をご記入のうえ、メールまたはFAXにてお申込みください。ご注文申し込み後、指定口座へ振り込みをいただいてからの発送となります。
①ダウンロード : ファイルポストを利用してお客様のメールへダウンロード先URLのご案内をします。URLにアクセスしていただき、ご自分でインストール作業を行っていただきます。
②CD-R郵送 : ソフトが入ったCD-Rをご注文先のご住所へ直接ご郵送いたします。 いずれも指定口座振り込みの確認が取れ次第、ご郵送またはダウンロード先のご連絡をいたします。

ご購入方法
ご注文先 メール: mailaddまたはFAX: 042-683-1518 へ
下記「ご記入内容」を記載しご注文ください
ご記入内容 ①ダウンロード版か ②CD-R版かを明記し、
氏名、住所、電話番号、メールアドレスをご記入ください
振り込み先 みずほ銀行 八王子南口支店 普通口座 1033043
ホットアルバムカブシキカイシャ
販売価格 ① ダウンロード版
基本ソフト+市販DVD-R/CD-R書き込みソフト
3,480円 (3,280円+手数料200円)
② CD-R版
基本ソフト+市販DVD-R/CD-R書き込みソフト
3,920円 (3,280円+手数料200円+送料500円)
お届け先が異なる場合:ご注文時にお申込み者様の氏名、住所、
ご連絡先をご記入いただき 贈りたいお届け先のご住所、贈り先のお名前をご記入ください。

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12) ダウンロード方法を教えてください。

  1. ここをクリックしますと、ソフトウエア購入ショップのログインページに入れます。
  2. お客様が購入時に使用したIDとパスワードを入れてください。ログインできます。
  3. ログインしましたら右上の「マイページ」というボタンをクリックしてください。(すでにマイページにいる場合はそのままで結構です)
  4. マイページが表示されます。
  5. ダウンロード・リンクの下にお客様が購入されたソフトがありますので、その商品をクリックして下さい。
  6. ダウンロード画面に移動しますので、ダウンロードを行って下さい。
  7. ダウンロードするとき、保存するフォルダ(通常マイドキュメントやデスクトップになることが多いです)を必ず 覚えておいて下さい。
  8. ソフトウエアのダウンロードには時間がかかりますので、そのままお待ちください。
  9. 途中何らかの原因でダウンロードに失敗された場合っでも、5回まで再度ダウンロードが可能です。
  10. ダウンロードが終わりましたら、ダウンロードしたファイルを保存先フォルダから探し ダブルクリックして下さい。拡張機能ご購入の場合のファイル名は、 PremiumupgradeCD とかPremiumupgradeCDandDVDというファイル名でどこかのフォルダに保管されている筈です。 このファイルを探し ダブルクリックしますと有効に作動します。 ダウンロードしたままではお使いいただけません 必ず実行操作をお願いいたします。 もし拡張期のではないフルバージョンのソフトウエアをご購入の場合は、MYBOX3360installerCDandDVDと言うファイル名です。お客様がダウンロードされ他ファイルは必ずどこかのフォルダにありますのでゆっくりお探しください。
  11. このソフトのファイルを探し ダブルクリックしてください。 しばらくお待ち頂くとインストール画面が出ますので画面の指示に従ってインストールをお願い致します。

 

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13) 何度もダウンロードしているが上手く出来ない。
お客様のご購入されましたソフトはうまくダウンロードされご利用いただいておりますでしょうか?
ダウンロードはしたがうまくお使いいただけていない場合は以下をお読みいただきソフトを有効にしてください。お客様が購入されたソフトが拡張機能の場合、ファイル名は PremiumupgradeCDPremiumupgradeCDandDVD というファイル名でダウンロードされたどこかのフォルダに保管されている筈です。
このファイルを探し、ダブルクリックしますと有効に作動します。 ソフトウェアをご購入の場合はMYBOX3360installerCDandDVDと言う(またはそれに近しい)ファイル名です。 このファイルをマイドキュメントや、デスクトップ、テンポラリ等のフォルダから探しだし、start exeファイルをクリックして開いて下さこのstart exeをダブルクリックしますと、しばらくしてインストール画面が出ます、スタートを押しインストールして下さい。ダウンロードされたソフトは必ずどこかのフォルダにあります。ゆっくり探して実行しインストールしてご利用下さい。
もしどうしてもファイルが探せない場合は、再度ダウンロードし保存し実行してみてください。
画面にでてくる保管場所でどのフォルダにダウンロードする設定になっているかおわかりいただけると思います。 これを見て保管場所を知り、ファイルをさがして開きstart exeをダブルクリックしますとインストール画面が出て来ます,スタートボタンでインストールしてください。

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14) パソコンが壊れたりした場合、購入したソフトは再度ダウンロードして利用できますか?
このサイト(ホットアルバムストア)のログインページ https://hotalbum-store.com/customers/login にお入りください。
ログインは購入した時と同じ、IDとパスワードを入力しますとログインできます。 ログイン後はお客様の「マイページ」
にお入りください。
この「マイページ」にお客様が購入したソフトがございます。

5回までダウンロードが可能ですので、その範囲でダウンロードしてご利用下さい。

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15) ソフトを購入したがソフトがない。DVD-RへもCD-Rにも書き込めない。
①この場合、あらかじめホットアルバムをご利用頂いておられる方で、拡張機能もしくは、ソフトウェアを購入して決済をすませたが、購入したソフトがCD-ROM等で届くと勘違いし、ダウンロードをしていない場合は書き込みできません。 購入後は必ずダウンロードをしてご利用下さい。
②ダウンロードはしたが書き込みできない場合 ダウンロードしただけで実行し、インストールしていない場合が考えられます。ソフトを購入し、ダウンロードし、ソフトを実行(拡張機能の場合はファイルをダブルクリック、ソフトの場合はファイルを開きstart exeをダブルクリックし、インストール画面が出るまで待って,スタートボタンでインストールし-ます) する必要があります。
③ 写真がポケットにしかない場合はCD-RやDVD-Rへは書き込みが出来ません、必ずポケットの写真を選んで編集し、タイトルをつけ、音楽などを挿入し、パソコンに保存しますと “アルバムの写真” に編集済みのアルバムとして登録されます。 アルバムの写真に “編集済み” か “安心保管” というタグ付きで保管されますとCD-RやDVD-Rに書き込みが可能となります。
④使用しているDISCがCD-RWやDVD-RWの場合書き込みできません。必ず日本製と書かれた各社のCD-RもしくはDVD-Rをご利用下さい。
⑤ DISCがCD-RやDVD-Rであっても、DISCを最初からドライブに挿入して操作を開始しますと書き込みが出来ない場合が有ります。原因はDISCをパソコン認識しますと、勝手にフォーマットしてしまう事があります、フォーマットしてしまいますとホットアルバムでは書き込みできません。必ず画面の操作の指示でDISCを挿入してください。

ダウンロードを一度も行っていない方へ 」
当ストアではダウンロード商品を販売しておりますので、ソフトがCD-R等で郵送はされません。 必ずダウンロードし、ファイルを実行してインストールを行ってご利用ください。

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16) 書き込み機能を購入しインストールしましたが、CD-R/DVD-R の書き込み機能が使えません。
作成したアルバムは編集済みの状態になっていますか?
ポケットの“ 写真を選んで編集する”という メニューボタンでタイトル、音楽を付けパソコンに保管して、操作画面左側にあるアルバム毎の写真の欄に “編集済み”として登録しませんとCD-RやDVD-Rに書き込む事はできません。※“編集中“というタグのアルバムではディスクに書き込みができません。必ず編集を完成させてから書き込みを行って下さい。 “編集済み”か“安心保管”というタグでアルバムが登録されませんとCD-RやDVD-Rには保管できませんのでご注意願います。
注意点:
・書き込みを行う CD-R や DVD-R は、必ず日本製と書かれたものをお使い下さい。 海外製のディスクは品質に問題があり、保存している間にデータが消えてしまう事があります。
・最初からディスクをドライブに挿入しておいて 操作を開始しないで下さい。 パソコンが勝手にフォーマットをして 使えなくなります、必ず操作画面で指示されたらdiscを挿入してください。 フォーマットをしてしまうと、ホットアルバムのソフトでは使用済みディスクとして認識されてしまいますので、ご注意下さい。

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17) 返品はできますか?

  1. ソフトウエアや拡張機能の返品は、いったんパソコンにインストールしたのちは 一切認められません、商品に不具合、不都合があった 場合は7日以内にご連絡ください。
    不具合改修が可能な場合、回収後に交換をさせていただきます。
  2. 専用Discに不具合があった場合は、返品に応じます。お手持ちのパソコンの状態に起因して書き込みができない場合や特殊なドライブが原因での書き込み不良の場合は、返品はお断り申し上げます。

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